| 主题：华为授权服务中心（新城大街店）工作人员损坏消费者手机，拒不承认，不沟通不解决，消费者... | |
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此刻已是26日中午，我的维权经历已令我连续两晚失眠。明明是有理有据的事情，明明是消费者的利益受到明显侵害，但是这家华为授权服务中心（新城大街店）全程不配合不承担，断章取义，歪曲事实，一味地推诿责任，完全不看事实依据，生掰硬拽的让消费者承担他们的错误。对于他们无法立足的理由（如“我们手中的照片故障点有痕迹所以伤就是你带来的”，”你无法证明你的手机进店之前就没痕迹，所以是你造成的伤痕”诸如此类，强词夺理，颠倒黑白的理由），而对于我提出的既定事实问题，他们选择不听、不理、冷暴力处理。 2026-03-26 11:07:48 |
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经开区商务局回复：您好，您反映的华为手机维修问题，经核实，月伴林湾华为授权店解决办法是免除299元维修费，如您对此方案不满意，建议您联系市场监督管理局为您调解或履行法律程序解决。工作人员已与您进行电话反馈。感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。 2026-03-29 17:30:27 |
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