为切实解决居民医保缴费难题，尤其帮助不会线上缴费的老年居民、特殊群体跨越“数字鸿沟”，11月4日至5日，新开河社区联合中国农业银行长春东方广场支行开展医保便民缴费服务活动，以“零距离”现场服务为居民排忧解难，让便民福利惠及更多群众。
11月4日上午，首场服务活动在东方家园小区活动室顺利开展。社区及银行工作人员提前布置好服务场地，现场为居民提供医保缴费指导、政策咨询等服务，耐心解答缴费流程、缴费标准等常见问题，帮助老年群体、行动不便居民完成线上缴费操作。
次日同一时段，第二场便民服务在社区如期举行。针对未参与首场活动的居民，工作人员延续专业高效的服务态度，一对一协助居民核对参保信息、完成缴费步骤，同时讲解医保政策，让居民清晰了解医保缴费的重要性及相关福利。
两场活动累计服务百余位居民，有效解决了部分居民尤其是老年人“不会缴、缴不便”的问题。今后，新开河社区将持续联动多方资源，开展更多贴合居民需求的便民服务活动，让社区服务更有温度、更接地气。
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