关心和帮助每一位居民是社区义不容辞的责任。近日,兴隆山镇社区工作人员在日常网格巡查中发现两名老人不慎摔倒。面对突发情况,他们以专业的应急处置能力和“儿女般”的温情守护,为老人筑起了安心的屏障,生动诠释了“民有所呼,我有所应”的社区服务宗旨。
同心社区:摔倒老人紧急救助与全程陪护。社区工作人员在辖区路边发现一名摔倒老人,立即上前查看,经初步观察和简单医疗检查,确认老人未受外伤。工作人员随后耐心安抚情绪,沟通后得知老人因联系不上子女,急需前往银行取款购买治疗脑血栓的药品,于是安排专人尝试联系老人子女,确保后续照护衔接并组织工作人员分工协作,并提供临时休息场所,待老人情绪稳定后,陪同前往银行办理取款业务。护送过程中注意老人身体状况,协助完成取款手续,最终安全送返家中,避免二次意外。
金湖社区:崴脚老人快速救援与长期关怀。工作人员发现河道边一名老人神情痛苦、行动迟缓,主动上前询问,确认其因崴伤脚部导致踝关节剧痛,无法自主移动。随即安抚情绪,并联系家属说明情况。之后从社区便民服务站调取轮椅,稳妥转移老人,避免伤情加重。工作人员推轮椅护送老人返家,确保途中安全。在后续随访中得知老人右脚骨折需长期休养,社区主动承诺提供轮椅长期借用服务,进行持续性关怀。
这两场高效有序的救助行动,不仅体现了社区"民有所呼、我有所应"的服务理念,更彰显了"以人民为中心"的发展思想在基层的生动实践。下一步,兴隆山镇各社区将进一步完善特殊群体关爱体系,让每一位居民都能感受到"家"的温暖与安心、让"老有所依、弱有所扶"的美好图景成为兴隆山镇最温暖的底色。