临河街道便民服务中心多措并举 应对城乡低保证年检高峰

　　每年5月，是城乡低保证年检集中期，辖区低保户接到通知后会到街道便民服务中心办理低保证年检业务，为顺利完成城乡低保证年检工作，临河街道便民服务中心多措并举应对此次业务办理高峰期。 

　　一、开展延时服务，组织工作人员，提前做好准备，根据居民办事需求，适时提前办理业务，早上八点半，工作人员开始逐一为居民发放号码，提示居民在休息等候区等待叫号；二、加强引导，提前检查居民所带材料是否齐全，并帮助居民提前记录所需登记信息，提示居民办理低保年检业务所需全部证件材料出示给工作人员，减少等待时长，压缩办理时限。三、安排工作人员，增设临时窗口，加快年检速度。四、及时与街道低保专干人员对接，协助居民解决低保证换证等问题。 

　　低保证年检期间，临河街道便民服务中心通过合理安排，大大减少了居民等待时间，日受理业务量最多达170件，目前，已顺利完成辖区内低保证年检工作，赢得了居民的赞誉。