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【录入时间： 2011-08-19】

漕河泾开发区宣布启动大服务集成体系首批项目签约

来源:长春经济技术开发区

    午休时间，轻点鼠标订一杯星巴克咖啡；傍晚下班，到园区餐厅领取网上预订的新鲜蔬菜回家……不久后，漕河泾新兴技术开发区内的企业员工将可享受到更便利轻松的白领生活。
    昨天，漕河泾开发区宣布启动“服务集成体系”，并与星巴克、杉德等首批品牌服务商签约，正式拉开“大服务”战略的序幕。继统一品牌、多点联动的“大招商”后，漕河泾提出的“大服务”，意在集成协调各种分散低效的服务资源，适应园区企业不断变化的需求。为了真正了解企业需求，漕河泾开发区专门请专业咨询公司进行为期一年的调查，拜访了区内400多家代表性企业。开发区总公司负责人表示：“服务是建设国际一流园区的重要元素，随着开发区产业升级和转型，只有为企业提供服务到位的发展平台，才能真正留住那些优秀企业。”
       据了解，漕河泾“大服务”集成体系由4大服务平台组成――
     “综合信息服务平台”依托漕河泾开发区门户网站设立“园区服务频道”，并在各园区内设立电子信息屏，实时滚动播出服务信息。与杉德公司签约后，开发区内企业员工人手一张的“漕河泾一卡通”，将由升级版的“在线一卡通（杉德）”取代，在原先的用餐、区内商户消费等功能外，还可实现网上支付、在线充值，只要轻点鼠标，便可享受送货上门服务。此外，“一卡通”还将与办公用品和家具商“欧迪办公”携手，为企业提供网上配送业务；与某农庄合作，为区内企业员工提供新鲜蔬菜。
    “品牌服务商联盟平台”将把开发区内的品牌服务商“串联”起来，随着开发区品牌和管理输出，将服务功能复制到其他园区。例如，根据昨天签署的协议，星巴克除了年底前通过开发区门户网提供网上预订外，还将全面进驻漕河泾各分支板块，今后漕河泾延伸到哪里，星巴克咖啡店就将开到哪里。
   “协同响应平台”将整合目前开发区总公司各服务部门、相关政府部门、社会服务商这三块服务资源，提高服务效率。
   “推介互动平台”将聚集开发区内的行业龙头企业和知名企业，通过文化沙龙、园区服务论坛等开展业务交流。